ДИВА ПЛЮС ЕООД | ЕИК 175013870 | Последна актуализация: Януари 2026 г.

1. Кой отговаря за обработката на данните?

Администратор на лични данни по смисъла на Общия регламент за защита на данните (GDPR) е:

• Фирма: ДИВА ПЛЮС ЕООД
• ЕИК: 175013870
• Адрес: гр. София, ж.к. Бъкстон, бл. 19, вх. А, ап. 6
• МОЛ: Николай Болчев
• Уебсайт: divaplus.org

За въпроси, свързани с обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас на посочения адрес или чрез контактната форма на сайта.

2. Какви данни събираме?

2.1. Данни, предоставени директно от вас

Събираме лични данни, когато правите поръчка, създавате профил или се свързвате с нас

• Имена, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер
• Данни за плащане (обработват се от сертифицирани платежни доставчици)
• Съобщения, изпратени чрез контактна форма или имейл

2.2. Данни, събирани автоматично

При посещение на нашия уебсайт автоматично събираме технически данни:

• IP адрес, вид на браузъра и операционната система
• Дата и час на посещението
• Посетени страници и времетраене на сесията

Тези данни се събират чрез бисквитки (cookies). За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.

3. Защо обработваме вашите данни?

Обработваме личните ви данни за следните цели:

• Управление на поръчки и доставки
• Създаване и управление на потребителски профил
• Обслужване на клиенти и отговор на запитвания
• Изпълнение на законови задължения
• Маркетингови комуникации (само с ваше изрично съгласие)
• Маркетингови комуникации (само с ваше изрично съгласие)

4. Правно основание за обработката

• Правно основание за обработката
• Законово задължение — при спазване на приложимото законодателство
• Легитимен интерес — за подобряване на услугите и предотвратяване на измами
• Съгласие — за маркетингови комуникации и бисквитки

5. С кого споделяме вашите данни?

Не продаваме личните ви данни на трети страни. Можем да ги споделим само с:

• Куриерски и логистични компании (за доставка на поръчки)
• Платежни доставчици (за обработка на плащания)
• Технически доставчици (хостинг, имейл услуги)
• Публични органи (при законово изискване)

Всички трети страни са задължени да спазват стандарти за защита на данните, равностойни на нашите.

6. Колко дълго съхраняваме данните ви?

Личните ви данни се съхраняват:

• За периода, необходим за изпълнение на целта, за която са събрани
• Докато съществува договорна или търговска връзка с вас
• След прекратяване на отношенията — до 5 години, за целите на евентуални правни претенции

7. Вашите права

Съгласно GDPR вие имате следните права

• Право на достъп до вашите лични данни
• Право на коригиране на неточни данни
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“)
• Право на ограничаване на обработката
• Право на преносимост на данните
• Право на възражение срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласие (когато обработката се основава на съгласие)

За упражняване на правата си се свържете с нас. Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): www.cpdp.bg

8. Международно предаване на данни

В някои случаи може да използваме облачни услуги, базирани в държави извън ЕС. В тези случаи гарантираме, че предаването на данни е в съответствие с приложимото законодателство и са предприети подходящи защитни мерки.

9. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме настоящата политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез уебсайта или по имейл. Препоръчваме периодично да преглеждате този документ.

ДИВА ПЛЮС ЕООД – Всички права запазени.